Isikuandmete töötlemine

Veebipoe Riri.ee isikuandmete vastutav töötleja on Riri Kids Oü (registrikood 16899669) asukohaga Supluse pst1-210w, Tallinn, e-kiri info@riri.ee.

 

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;

• kauba kohaletoimetamise aadress;

• pangakonto number;

• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);

• Kliendi ja Veebipoe vaheline  infovahetus;

 

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamineja tarbijavaidluse lahendamine).

 

Isikuandmete töötlemine

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).

Samuti veebiturunduse korraldamiseks (nt uudiskirjade saatmine).

Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

 

Isikuandmete säilitamine ning kaitse

Kõik kliendi kohta kogutud isikuandmed säilitatakse serverites, mis asuvad Europa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna riikides.

Kliendiga seonduvaid isikuandmeid, mida veebipood kasutab Lepingu täitmiseks ning Lepingu täitmise tagamiseks säilitatakse 3 aastat alates vastavate isikuandmete jõudmisest Veebipoe käsutusse.

Raamatupidamise alusdokumente säilitatakse vastavalt raamatupidamise  seadusele 7 aastat.

Kliendi isikuandmetele on ligipääs üksnes Veebipoe töötajatel ning juhtorganite liikmetel, kel on õigus isikuandmeid kasutada vaid Teenuse osutamise ning Veebipoe haldamisega seonduvalt.

Tulenevalt kohalduvatest õigusaktidest võib Veebipoel olla täiendavaid kohustusi säilitada teatud isikuandmeid.

 

Isikuandmete jagamine

Veebipood ei avalikusta Kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud juhtude;

Teenuse osutamise tarbeks (veebipoes esitatud tellimuse kohaletoimetamiseks) edastatakse Veebipoe lepingulisele koostööpartnerile, kes on kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkuja.

Isikuandmeid (nimi ja pangakonto nr) edastatakse raamatupidamisteenuse pakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.

Maksete teostamiseks edastatakse vajalikud isikuandmed ühele volitatud makse töötlejale, vastavalt Kliendi valikule ostuprotsessi makse etapis:Maksekeskuse As-le.

Tellimuse haldamiseks ja täitmiseks läbi ShopRoller müügiplatvormi.

 

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

 

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

 

Otseturustusteated

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).

 

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel info@riri.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).